電話応対のアルバイトの仕事内容

時給 1000円〜1200円 専門知識度 ★★★★☆ 肉体労働度 ★★☆☆☆

当ページでは、電話応対のアルバイトの仕事内容を紹介しています。また、表の専門知識度、肉体労働度は5段階評価で★が多くなるほど難易度が高い、という意味になります。

矢印 株式会社リクルート調べの電話応対の給料データ(フロムエー)
関東、東海、関西エリアごとの給料の相場を株式会社リクルート調べの給料データで確認することができます。(時給、日給、月給別に参照することができます。)

電話応対のアルバイト適正度チェック

電話応対のアルバイト、短期バイトに向いている方は以下のような方々です。

  • 精神的にタフな人
  • 様々な質問に臨機応変に対応できる人
  • デスクワークが好きな人

電話応対のアルバイトの仕事内容

ナビ

かかってきた電話に対する質疑応答がメインの仕事。基本的には何かに困っているお客さんからの連絡が多いので、相手が何を望んでいるのかを瞬時に判断する臨機応変さが必要。

間違った受け答えをしたら相手はさらに混乱し、イライラさせてしまうから初心者は失敗を重ねながら徐々に慣れていくことになる。マニュアルが用意されているケースが多いので、それを見ながら電話応対をするのだが、マニュアルには無い質問が多いのも事実。

場数をこなして自分自身の知識を増やしていく貪欲さも必要になる。ここだけの話、その職場の社員がわざと電話をしてきて、アルバイトの方々が仕事ができているかを抜き打ちでチェックされたりもする。

電話応対の体験記

矢印電話応対の体験記
電話応対のアルバイトの体験記を確認することができます。

電話応対の求人情報

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※05月18日現在の電話応対の求人情報をリンク先のフロムエーのページの『求人情報を見る』ボタンを押下して見ることができます。初めからエリア別に分類されているので探しやすくなっています。